الفصل الأول: تعريف مفهوم الجريمة البيضاء
مقدمة الفصل وبالاستناد إلى الأطر النظرية المفسرة للسلوك الإجرامي التي جرى تناولها في الباب الثاني، برز مفهوم الجريمة البيضاء بوصفه أحد المفاهيم التي وسّعت نطاق التحليل الإجرامي ليشمل الجرائم المرتبطة…
الأردن والسياحة في عصر الصورة: هل ما زالت الوجهة أهم من الانطباع؟
لم تعد الوجهات السياحية تتنافس على ما تملكه من موارد فقط، بل على ما يعتقد السائح أنها تملكه. فمع التحولات الرقمية المتسارعة أصبحت الصورة الذهنية والانطباعات المسبقة عاملاً مؤثراً في…
تحويل الغرف في الفنادق: هل هو قرار تشغيلي أم تحدٍ إدراكي؟
تجد الفنادق في فترات عدم اليقين في السوق مضطرة لإعادة التفكير في كيفية تحقيق استقرار الإيرادات. وعندما يصبح الطلب على الإقامات القصيرة متقلباً، يظهر أحد الحلول الشائعة في تحويل جزء…
كيف تغيّر الفنادق هويتها دون أن يلاحظ العملاء؟
في هذا المقال سنتعرف على أسباب تغيير هوية الفنادق دون إعلان رسمي، وكيف يؤثر ذلك على تجربة العملاء والقرارات الإدارية داخل قطاع الضيافة. الفرق بين الهوية والمعنى في الفندق ليس…
لماذا تفشل المؤسسات المستقرة عند التغيير؟ إشكالية الهوية في القيادة التحولية
في كل مؤسسة ناجحة لحظة صامتة لا تُرى في التقارير:لحظة يبدأ فيها النجاح نفسه بالتحول إلى عبء.وهنا تظهر معضلة قيادة التغيير والحفاظ على الهوية المؤسسية؛إذ لا يحدث الفشل عندما يتغير…
لماذا ينفصل إنفاق النزيل عن إقامته في الفنادق الحضرية؟ تحليل سلوك الاستهلاك وإعادة دمجه
بعض الفنادق الحضرية تظهر أداءً تشغيلياً مستقراً يتمثل في ارتفاع نسب الإشغال، إلا أن تحليل الإيرادات التفصيلية يكشف انخفاضاً واضحاً في متوسط إنفاق النزيل داخل مرافق الفندق. في هذه الحالة…
فخّ الإشغال في الفنادق: لماذا تمتلئ الغرف وتخسر الأرباح؟
يُعدّ امتلاء الفندق في الإدارة الفندقية علامة نجاح يومية واضحة: ضيوف حاضرون، واستقبال مزدحم، ولا غرف فارغة تُقلق المدير المناوب.لكن خلف هذا الشعور بالاطمئنان قد تختبئ مفارقة اقتصادية خطيرة: فندق…
لماذا ينجذب الإنسان لما يؤذيه؟ تفسير نفسي لسلوك التعلق بالألم
يظن الإنسان عادةً أنه يبحث دائماً عن الراحة والجمال والنفع، لكن التجربة اليومية تكشف شيئاً مختلفاً: كثيراً ما ننجذب لما يزعجنا أو يضرنا أو يربكنا أكثر مما ننجذب لما هو…
هل يستخدم المديرون الإحباط كذريعة؟ تحليل سلوك القيادة وإدارة المشاعر السلبية
الإحباط كذريعة قيادية: الإحباط من أكثر المفاهيم استخداماً في الخطاب الإداري حين يتحدث المديرون عن ضعف الأداء أو تراجع النتائج. وغالباً ما يقدَّم هذا الإحباط بوصفه سبباً جاهزاً لكل فشل…
كيف سبق الأدبُ التكنولوجيا؟ من الخيال إلى الواقع في صناعة الابتكار
من الخيال إلى الواقع، يظهر الأدب الخيالي بوصفه أكثر من مجرد سرد أدبي، إذ يتحول إلى قوة إبداعية تمهّد الطريق لابتكارات علمية وتقنية. الملخص تبحث هذه الدراسة في العلاقة بين…