تأثير الكلمة الإلكترونية المنطوقة (eWOM) في قطاع الضيافة والسياحة
في العصر الحديث، أصبح تأثير الإنترنت على حياة الأفراد غير مسبوق، لا سيما في اتخاذ قرارات الشراء. يعتبر قطاع الضيافة والسياحة من أكثر القطاعات تأثراً بالكلمة الإلكترونية المنطوقة (eWOM)، حيث…
